Pengukuran Evaluasi Program Pemberdayaan Masyarakat metode Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
Rp. 1.000.000
(User Terdaftar)
- 23 Februari 2026
- 08.00 - 16.00
- Zoom Meetings
Tentang Training
Program pelatihan yang dirancang untuk memperkuat kapasitas organisasi dalam mengukur tingkat kepuasan dan persepsi masyarakat terhadap pelaksanaan program pemberdayaan secara sistematis dan terukur. Pelatihan ini membantu peserta memahami kerangka dan indikator IKM sebagai instrumen evaluasi yang objektif, sehingga hasil program dapat dinilai berdasarkan umpan balik langsung dari penerima manfaat.
Melalui pendekatan yang aplikatif dan berbasis praktik, peserta akan dibekali tahapan penyusunan instrumen survei, teknik pengumpulan dan pengolahan data, hingga analisis dan interpretasi hasil indeks. Training ini tidak hanya berfokus pada pengukuran angka kepuasan, tetapi juga mendorong perbaikan kualitas program secara berkelanjutan berdasarkan temuan evaluasi yang kredibel dan dapat dipertanggungjawabkan.
Poin Penting
- Pengelola program pemberdayaan masyarakat.
- Penyusun dan pengolah survei kepuasan.
- Pengumpul dan analis data lapangan.
- Perancang instrumen evaluasi program.
- Pengendali mutu dan standar layanan.
- Pihak yang memantau persepsi masyarakat.
- Pendukung peningkatan kualitas program.
- Pengelola data umpan balik penerima manfaat.
- Penyusun laporan hasil evaluasi.
- Pengarah kebijakan perbaikan berkelanjutan.
Materi
Materi ini membahas konsep, prinsip, serta kerangka regulatif yang menjadi dasar pengukuran tingkat kepuasan masyarakat terhadap suatu layanan atau program. Peserta akan memahami tujuan, unsur-unsur penilaian, serta metodologi dasar IKM sebagai instrumen evaluasi yang objektif dan terstandar, sehingga mampu menempatkan IKM sebagai alat ukur yang kredibel dalam meningkatkan kualitas program pemberdayaan secara berkelanjutan.
Materi ini membahas teknik dan tahapan sistematis dalam melaksanakan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat, mulai dari penyusunan kuesioner, penentuan skala penilaian, teknik sampling, hingga proses pengumpulan dan pengolahan data. Peserta akan memahami cara memastikan validitas dan reliabilitas instrumen, sehingga hasil pengukuran dapat menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat secara akurat, objektif, dan dapat dipertanggungjawabkan.
materi yang membahas tahapan pengolahan dan interpretasi hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat secara sistematis dan terukur. Peserta akan mempelajari teknik perhitungan nilai indeks, konversi skor, identifikasi unsur dengan nilai tertinggi dan terendah, hingga penarikan kesimpulan strategis, sehingga hasil analisis dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dan perbaikan kualitas program secara berkelanjutan.
Pemateri
- Dr. Didiet Widiowati M.Si
- Nafilah Rahmi
Keuntungan
- Akses terhadap dokumentasi dan materi pelatihan
- Dapat dilaksanakan secara daring
- Sertifikat pelatihan
